2014年春天，世茂地產(chǎn)在成都釋放了最新的多版平面廣告，一個大大的川劇變臉演員占據(jù)了主要畫面。一般人將此理解為世茂融入當?shù)匚幕淖藨B(tài)，但“變臉”本身暗合著其他事件--越來越多的消費者正在“豪宅制造者”的光環(huán)之下看到與之不同的東西。在經(jīng)歷了頻繁換血、四處挖人之后，截至去年上半年，世茂地產(chǎn)終于用可觀的銷售業(yè)績填上了高負債率的窟窿，但定位放低策略卻讓其深陷質(zhì)量投訴風暴。來自北京、杭州、常州、徐州等地的投訴一波接一波，以成都為例，其旗下的世茂城僅僅在透明房產(chǎn)網(wǎng)上的投訴就達到了141條！
從2013年3月份起，有媒體先后5次曝出多地世茂相關(guān)樓盤業(yè)主的投訴。投訴內(nèi)容主要包括房屋質(zhì)量差、世茂私改施工規(guī)劃、違規(guī)收取認籌金等問題。世茂總部未及時給出答復(fù)。
杭州下沙世茂cosmo精裝酒店式公寓于2010年12月在杭州人民大會堂開盤，鋪天蓋地的大型商業(yè)廣告、樓書、權(quán)威網(wǎng)站等宣傳均顯示為拎包入住、奢華裝修的精裝酒店式公寓，樓盤前方為大型中心綠地花園。最后購買了該房的業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，他們得到的是“贈送該商品房的裝修服務(wù)”、“如逾期未前來辦理裝修協(xié)議簽署手續(xù)，請恕我司將根據(jù)《確認書》的有關(guān)約定取消向您贈送該商品房的裝修服務(wù)”。原售樓部的燈箱廣告將之前始終宣傳的高檔品牌的設(shè)備名稱、“精裝公寓”等悉數(shù)刪除；該樓盤前方規(guī)劃的大型綠地公園變成30多層高樓、間距不到30m，嚴重影響采光和環(huán)境。
2011年6月5日，Z女士以795.53萬元總價購買了世茂房地產(chǎn)旗下世茂宮園鴻藝豪苑·格蘭軒2號樓1單元3層305室的精裝修房，房屋總建筑面積為202平方米，對外宣傳的精裝修標準高達1.2萬元/平方米。交房時，華環(huán)(北京)環(huán)境監(jiān)測有限公司檢測報告 (編號為字<2011>第1231002號)內(nèi)容顯示，該房屋的走廊、廚房、書房的TVOC值(總揮發(fā)性有機化合物)嚴重超標，“不符合標準”；洗衣房中的二甲苯、TVOC值超標，“不符合標準”。報告建議業(yè)主，“半年之內(nèi)不要居住”。
在成都，世茂所遭受的投訴同樣圍繞樓盤質(zhì)量以及與事實不符宣傳。
以有成都猛追灣地標性建筑之稱的世茂·玉錦灣為例，世茂在報給成都市規(guī)劃局成華分局相關(guān)備案資料顯示，玉錦灣是按照最初的規(guī)劃圖紙修建20棟樓商業(yè)和住宅樓，中間并無報建。但不少業(yè)主都認為，在玉錦灣開盤當天，平面圖和現(xiàn)在修成的樓盤并不一致。一位業(yè)主描述，“當時，我清楚地記得平面圖上中間是一個看去像湖泊的區(qū)域，而后來那個位置出現(xiàn)了一棟17號樓。”也正是這棟17號樓，被多家媒體爆料出現(xiàn)質(zhì)量隱患。而且，玉錦灣的樓間距也讓不少業(yè)主疑惑，S先生給記者透露，“隔得太近了，對視很不好。而且很多房子要么遮擋，要么樓層太矮，要么朝向不對，也是看不見府南河的。”而在玉錦灣的宣傳中，將“絕版河景房”五字奉為圭臬。
但所有的這些都比不上針對世茂城的投訴。這一樓盤位于成都成龍大道二段，第一期叫世茂花香，是世茂入主成都之后的第一個項目。世茂在此一共購置了800畝土地，預(yù)計開發(fā)4期住宅和一個20萬平方米的商業(yè)體。2012年，有網(wǎng)友在權(quán)威媒體人民網(wǎng)的“地方領(lǐng)導留言板”上向成都市委主要領(lǐng)導反映，“世茂城一期(花香)涉嫌違規(guī)交房”。這名網(wǎng)友指出，有“豪宅”之自稱的花香交房之時，外墻涂料正在施工，小區(qū)道路還沒有貫通，建筑材料在道路上隨處堆積，造成行人無法通過，小區(qū)健身設(shè)施散亂地堆放在過道上，絲毫看不到安裝的跡象。更有甚者，幾乎每戶都有窗戶玻璃未安裝，外墻預(yù)留套管未封堵，電梯根本沒有調(diào)試，并且無驗收合格證。龍泉驛區(qū)房管局隨后在該“留言板”上予以證實，并向世茂城下發(fā)《整改通知書》。
記者向一期住戶了解情況，P先生說，“世茂早期口頭上給我們說使用進口日立無級變頻調(diào)速電梯，而如今采用永大電梯（實際上，世茂在玉錦灣的電梯也不是進口日立，而是上海三菱）。”世茂最早宣傳為高檔住宅小區(qū)，結(jié)果籃球場卻采用地坪漆，沒有使用塑膠，“連安置房都不如”，一位正在籃球場邊喝水的業(yè)主自嘲。世茂城被世茂地產(chǎn)宣傳為“豪宅”，但最終連門口的人車分流都沒有做到。除了現(xiàn)場目之所見，在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎上隨手一搜，就能看到世茂城的不少投訴、抱怨。
不少業(yè)主認為，世茂城一期開盤售房時口頭宣傳世茂引進學校，而實際學校由百悅集團引進，意味著世茂業(yè)主花比周邊樓盤高出2000元/平米的價格買來的住房，將來孩子讀書還要花費高昂建校費。
憤怒的業(yè)主在網(wǎng)上留言說，“你們早期宣稱20萬平米世茂商業(yè)位于一期北面，和一期一街相隔。而如今商業(yè)規(guī)劃至驛都大道，與一期相隔2公里，你們擅自改規(guī)劃，對一期業(yè)主造成如此大的不便，請問你們的誠信在哪里？”
此外，一度號稱2014年上半年動工修建的這一商業(yè)體，至今仍無動靜。 |
