日前，獵聘網(wǎng)Work Different“非凡雇主”九大城市巡演之南京站盛大啟幕，車置寶高級(jí)人力資源總監(jiān)王曉艷進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分享。
沒有雄厚的資金做支撐時(shí)，靠什么來凝聚人心?世界那么大，來車置寶看看吧。以下為王曉艷現(xiàn)場(chǎng)演講全文，經(jīng)獵聘網(wǎng)編輯。
車置寶二手車王曉艷：企業(yè)文化不僅僅是老板的事 我分享的主題是企業(yè)文化，我是一個(gè)人力資源老兵，我來之前小伙伴就說不要講企業(yè)文化，要講人力資源有關(guān)的東西，包括我前段時(shí)間跟途牛CEO溝通的時(shí)候，他說企業(yè)文化是老板的事情。車置寶做的所有事情，跟我們今天Work Different的主題非常映襯，車置寶企業(yè)文化不僅是CEO的事情，也是人力資源的事情，同時(shí)也是我們所有車置寶小伙伴的事情，今天我不會(huì)給大家去講一下高大上的東西，切入這個(gè)主題之前我也請(qǐng)大家讓我對(duì)車置寶企業(yè)做一下簡(jiǎn)單的介紹。
車置寶是一個(gè)全交易流程數(shù)字化的C2R二手車競(jìng)價(jià)交易平臺(tái)，所有的交易都是經(jīng)過線下到線上再到線上再到線下，所有車輛交易都是經(jīng)過29個(gè)節(jié)點(diǎn)，72個(gè)交易狀態(tài)和184個(gè)KPI，我們是通過封閉式競(jìng)拍模式幫助車主解決賣車的問題，C就是賣車消費(fèi)者，R是零售商。我們現(xiàn)在二手車交易行業(yè)存在幾個(gè)痛點(diǎn)問題，第一個(gè)交易流程過長(zhǎng)，第二個(gè)信息不透明，第三個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率非常低，車置寶做的二手車交易平臺(tái)解決了行業(yè)的幾個(gè)痛點(diǎn)問題。
第一個(gè)車況認(rèn)定，二手車一車一況，車置寶有150個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目和1604項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車進(jìn)行360度全方位的檢測(cè);同時(shí)解決的第二個(gè)問題是定價(jià)體系，通過我們的大數(shù)據(jù)分析和包括我們的封閉式競(jìng)拍模式，我們可以在未來幾年內(nèi)對(duì)所有車主進(jìn)行5秒的定價(jià);第三個(gè)解決行業(yè)的痛點(diǎn)就是金融杠桿，在這個(gè)行業(yè)里90%經(jīng)銷商是中小經(jīng)銷商，甚至有些是黃牛、夫妻老婆店，而且大家也知道我們車單價(jià)相當(dāng)高，他們資金實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐在這個(gè)行業(yè)發(fā)展，車置寶今年專門成立金融事業(yè)部，專門針對(duì)我們經(jīng)銷商進(jìn)行放貸，給這個(gè)行業(yè)注入資金流動(dòng)性;第四個(gè)解決行業(yè)一站式流通的問題，車置寶這樣的企業(yè)出現(xiàn)解決了全國(guó)流通的問題，我們可以幫助車主賣出全國(guó)最高價(jià)同時(shí)賣到全國(guó)各地。
對(duì)車置寶來講，我們的用人理念就是企業(yè)價(jià)值觀被認(rèn)同放在第一位，你的背景和經(jīng)歷是放在第二位、第三位的。那我們的企業(yè)文化是怎么做的呢?
第一個(gè)“奔跑吧小置”，這是針對(duì)新員工培訓(xùn)的項(xiàng)目，在車置寶內(nèi)部培訓(xùn)部叫娛樂中心，因?yàn)槲覀円蠛猛�，而且我們所有的員工年齡層次在80后、90后。這部分群體占到90%以上，我們做這種培訓(xùn)的時(shí)候，如何變的更好玩?傳達(dá)的知識(shí)和信息讓他們更加愿意接受，所以我們就會(huì)結(jié)合當(dāng)時(shí)跟這個(gè)點(diǎn)相近的一些娛樂項(xiàng)目，大家也看過《奔跑吧兄弟》，我們的創(chuàng)意就是來自它，我們做新員工培訓(xùn)的時(shí)候，以任務(wù)卡的方式來告訴員工，你的崗位需要掌握的知識(shí)和技能，你自己主動(dòng)去尋找答案，而不是我們告訴你，你這個(gè)崗位應(yīng)該做什么，同時(shí)我們HR通過微信運(yùn)營(yíng)的方式對(duì)新員工任務(wù)卡完成的過程及結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。我們通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)這種效果是非常好的，一方面小伙伴玩的很開心，另外在玩的過程掌握了他所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。
第二個(gè)戰(zhàn)神的分享，針對(duì)業(yè)務(wù)體系需要選拔TOP1，選出標(biāo)桿員工的一個(gè)項(xiàng)目，我們會(huì)在每個(gè)月的時(shí)候每個(gè)崗位PK出一個(gè)TOP1的員工成為我們的戰(zhàn)神，對(duì)于戰(zhàn)神我們不僅給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更多的是精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，每月給他們挑選不同的戰(zhàn)袍，開全員戰(zhàn)神分享會(huì)，小伙伴就會(huì)給予他非常強(qiáng)大的榮譽(yù)感，同時(shí)我們的企業(yè)文化部門會(huì)跟蹤拍攝戰(zhàn)神的一天，看看戰(zhàn)神是怎么做的，希望更多的員工來當(dāng)戰(zhàn)神，這是我們第二個(gè)活動(dòng)。
第三個(gè)就是我們的奮斗下午茶，也是我們內(nèi)部的一個(gè)活動(dòng)，每個(gè)月HR們都會(huì)組織這樣的活動(dòng)，給小伙伴分發(fā)下午茶，可能每個(gè)企業(yè)會(huì)做，關(guān)鍵是下午茶怎么來的?是由上一期戰(zhàn)神去推薦的，比如說我們上一個(gè)戰(zhàn)神是重慶的一個(gè)員工，他就會(huì)推薦我們重慶地方特色的產(chǎn)品給我們?nèi)w員工來進(jìn)行分享。
第四個(gè)是與LEE有一個(gè)約會(huì)，LEE就是我們的創(chuàng)始人黃樂先生，對(duì)于車置寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，我們?cè)趦?nèi)部沒有非常明確的等級(jí)劃分，大家都會(huì)親切的喊他LEE。
因?yàn)楣景l(fā)展的太快，我們新人特別多，面臨企業(yè)文化稀釋的問題，我們就想如何讓新人了解車置寶公司?我們就舉辦這樣的活動(dòng)，要求員工自主報(bào)名，在開始運(yùn)作的時(shí)候，員工不愿意報(bào)名，現(xiàn)在每次員工非常踴躍參與這樣的報(bào)名，在這樣的活動(dòng)中，大家都在邊吃邊聊，每次活動(dòng)時(shí)間都會(huì)堅(jiān)持3、4個(gè)小時(shí)，甚至每天晚上到11點(diǎn)大家還在問CEO各種各樣的問題，也對(duì)CEO提出要求必須直面員工的要求給予解答，這樣就可以知道員工的需求是什么，也可以解決員工的一些問題。
企業(yè)文化核心的一點(diǎn)是價(jià)值觀，我們不是高大上的企業(yè)，也沒有說有雄厚的資金在背后做強(qiáng)力的支撐，我們靠什么?就是需要一幫有夢(mèng)想有價(jià)值觀的小伙伴。我今天跟大家分享的主要是這些，世界那么大，你可以來車置寶看看，車置寶現(xiàn)在有大量的崗位招聘，整個(gè)交易規(guī)模每年都在增長(zhǎng)，全國(guó)各地需要大量的崗位，也可以去我們網(wǎng)站看一下。 |
