近日，北京菜百公司獲選“2013年度可持續(xù)發(fā)展最佳企業(yè)”殊榮。據(jù)此次活動主辦方中國城市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展委員會常務(wù)副秘書長宋瑞介紹，本次評價活動，是在中國推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，由中國城市經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展委員會組織實施,是針對經(jīng)濟與環(huán)境和諧發(fā)展，以可持續(xù)發(fā)展理念履行社會價值，為其最佳表現(xiàn)者所頒發(fā)的最高榮譽獎項。宋瑞說，自中共《“十五大”報告》明確提出實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以來，我國一直堅持走新型工業(yè)化發(fā)展道路，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，建設(shè)創(chuàng)新型國家，建設(shè)生態(tài)文明等新的發(fā)展理念和戰(zhàn)略舉措，并且面向全球發(fā)布了《中國可持續(xù)發(fā)展國家報告》。《十八大報告》更是把生態(tài)文明建設(shè)擺在“五位一體”總體布局的高度來論述，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，彰顯了中華民族對未來對世界負責(zé)任的精神。
本次評價活動于9月10-11月25日期間在全國范圍內(nèi)公開征集，由企業(yè)自愿申報�；顒悠陂g，共收到2013年度“可持續(xù)發(fā)展最佳企業(yè)”申報書78家，本次評價以“低碳戰(zhàn)略、創(chuàng)新優(yōu)勢、應(yīng)用實踐、社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展能力”為基礎(chǔ)要素，通過企業(yè)申報資料、開展社會調(diào)研、征集各方專家與媒體評分等一系列程序，進行綜合評分。最終確定2013年度“可持續(xù)發(fā)展最佳企業(yè)”12家。菜百公司作為黃金珠寶首飾經(jīng)營行業(yè)唯一一家獲選本次殊榮企業(yè)。
北京菜百公司是全國知名的黃金珠寶特色專營公司，經(jīng)營品類包含十幾大類、幾十萬個花色品種。截至2013年底全年銷售已突破135億元，足以說明菜百公司是深受廣大消費者信任的首飾品牌。成功源自于不懈的努力和堅持。
堅持提高人員素質(zhì)：
菜百公司堅持以人為本的理念，把人員素質(zhì)的提升作為企業(yè)發(fā)展的首要因素。公司注重人員培訓(xùn)，每年都針對不同層面開展各類培訓(xùn)。
作為中國黃金珠寶行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，菜百公司擁有一批持有“高級黃金投資分析師”、“國家注冊珠寶玉石評估師”、“國家注冊珠寶玉石質(zhì)檢師”、“珠寶首飾設(shè)計師”、“注冊高級鉆石咨詢師”等高級專業(yè)證書的“高、精、尖”人才，為公司專業(yè)化經(jīng)營做好了人才的儲備。作為首批國家珠寶首飾營業(yè)員示范基地，公司有近500名員工持有“高級珠寶首飾營業(yè)員證書”，這在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
堅持金質(zhì)服務(wù)：
菜百在北京第一家推出“黃金珠寶首飾服務(wù)中心”，第一家提出服務(wù)承諾，為顧客打造一個充滿了親切感和信任感的品牌形象。本著“不斷創(chuàng)新求卓越”的理念，菜百始終如一地從細節(jié)抓起，鑄造菜百“金質(zhì)服務(wù)”的品牌。把服務(wù)承諾按售前、售中、售后三個階段擴充為33項，讓消費者享受到更完善的金質(zhì)服務(wù)。
為了不斷提升服務(wù)水平，公司還展開不同主題的勞動競賽，大家從細節(jié)入手，比服務(wù)、比技能，做好微笑天使，接待好每一位顧客。
一、堅持全面質(zhì)量管理體系，對產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)全天候、全方位各個環(huán)節(jié)的有效控制和監(jiān)督
菜百是上海黃金交易所的第一批綜合類會員單位，擁有了直接購買黃金、鉑金原材料的資格，在掌握原料采購主動權(quán)的同時從源頭上保證每件菜百首飾的純度和含量。
多年來，菜百經(jīng)過對眾多首飾生產(chǎn)廠家的考察和綜合評價，優(yōu)中選優(yōu)確定了一批生產(chǎn)廠家作為戰(zhàn)略合作伙伴，簽訂委托加工協(xié)議。菜百對每個品類的首飾都制定出嚴格的生產(chǎn)、加工標準。要求生產(chǎn)廠家嚴格執(zhí)行《菜百首飾質(zhì)量標準》，確保品質(zhì)�！恫税偈罪椯|(zhì)量標準》意味著專業(yè)、嚴格和一絲不茍。不僅如此，鉑金、鉆石、翡翠等其他大類商品，菜百公司也有非常嚴格的挑貨標準，以嚴謹而專業(yè)的態(tài)度，為消費者從源頭上把控質(zhì)量。
菜百作為經(jīng)營黃金珠寶飾品的領(lǐng)軍企業(yè)，始終堅持對每件飾品進行專業(yè)檢測。每件足金、鉑金飾品注明含量，克重，每件鑲嵌飾品要出具證書。隨著菜百首飾銷量的快速提升，公司還專門成立了質(zhì)量管理團隊。專門負責(zé)質(zhì)量把關(guān)，保證每件“菜百首飾”的質(zhì)量。
二、堅持不斷創(chuàng)新求卓越
在經(jīng)營黃金珠寶的過程中，菜百公司堅持，開發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的、別人不可替代的產(chǎn)品和項目，作為發(fā)展、完善特色經(jīng)營的主線，打造核心競爭力，以文化營銷贏得市場。
菜百公司與中寶協(xié)首飾設(shè)計委員會聯(lián)合開辦了首飾設(shè)計班，這個團隊已經(jīng)推出了多個“賀歲”、“時尚”、“童趣”等不同風(fēng)格的多個系列新品，材質(zhì)也從貴金屬延伸到彩色寶石。該團隊自2008年啟動“好運鼠”賀歲項目以來，每到農(nóng)歷歲末年初，廣大消費者競相購買生肖新品，無論是卡通形象還是傳統(tǒng)文化，這些新品都承載了“平安圓滿”的美好寓意，是首飾與文化的完美融合。
經(jīng)過幾十年的奮斗和發(fā)展，菜百公司已經(jīng)形成一個自主購買原料、擁有生產(chǎn)加工基地、大型零售賣場、良好售后服務(wù)以及完善質(zhì)量體系的連鎖經(jīng)營品牌。
“踏實、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)”是菜百公司的精髓。踏實，成就了菜百做人做事的品質(zhì);創(chuàng)新，開拓了菜百超越自我的途徑;學(xué)習(xí)，讓菜百激情永駐，卓越長存。菜百公司立志打造菜百首飾這一民族黃金珠寶品牌，為更多消費者提供金質(zhì)服務(wù)。
企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的支柱，具有責(zé)任的企業(yè)是推動商業(yè)文明發(fā)展的正能量。而可持續(xù)發(fā)展最佳企業(yè)將作為主體形態(tài)被賦予更多關(guān)注。我們有理由相信，本次活動能夠促進生態(tài)文明宣傳教育，增強全民節(jié)約意識、環(huán)保意識、生態(tài)意識，營造愛護生態(tài)環(huán)境的良好風(fēng)氣，進一步推進小康社會的全面建設(shè)，實現(xiàn)中華名族永續(xù)發(fā)展。 |
